ניקיון משרדים הייטק

 

היכרות עם סוגים שונים של שירותי ניקיון יכולה לסייע לבחור אותם מבין ההיצע הקיים בתחום. במאמר הבא נתמקד במאפיינים של שירותי ניקיון למשרדי הייטק, אך נבין מכך גם לגבי האופן שבו כדאי לבור שירות כזה לעוד סוגי חברות

ענף ההייטק נחשב לקטר של המשק הישראלי ולאחד מתחומי היצוא העיקריים של המדינה. כאן בארץ, המשמעות היא מגוון רחב מאוד של חברות הייטק וכמות גדולה של משרדים. העניין הוא שבשביל לתחזק משרדי הייטק לא מספיק לגייס כוח אדם ולשלם דמי שכירות וארנונה, אלא צריך לשים לב לתנאים ובעיקר לשירותי הניקיון.

שירותי הניקיון קובעים לעיתים קרובות את רמת שביעות הרצון של העובדים. בתחום ההייטק זה מאוד משמעותי כי הביקוש לעובדים עולה על ההיצע, בעוד המשכורות עצמן לא מספיקות בשביל לגייס את כוח האדם הטוב ביותר. לכן, מה שהמעסיקים עושים זה להשקיע בסביבת העבודה וכאמור גם בשירותי הניקיון.

מאפיינים של שירותי ניקיון במשרדי הייטק

שירותי ניקיון משרדים בהייטק מיועד לכל החברות שעובדות בתחום ולמשרדים בכל רחבי הארץ. בפועל, ההבדל בין שירות כזה לבין שירותי ניקיון אחרים בא לידי ביטוי בכמה מישורים מאוד בולטים:

א. זמינות גבוהה מסביב לשעון – שירותי ניקיון שמיועדים עבור משרדי הייטק צריכים להיות זמינים מסביב לשעון. מצד אחד, משרדי ההייטק בישראל עובדים מול עוד חברות ברחבי העולם ולכן חלק מהעובדים נשארים בעבודה עד השעות הקטנות של הלילה. מצד שני, חברה שמספקת שירותי ניקיון לא אמורה להפריע לעובדים או לפגוע ביכולת התנועה שלהם. לכן, מה שעושים זה לתאם את השירות רק מול חברת ניקיון שיודעת לשמור על זמינות גבוהה.

ב. רמת ביצוע של שירותי הניקיון – ההבדל בין ניקיון משרדים הייטק לבין ניקיון משרדים רגיל בא לידי ביטוי גם ברמת הביצוע. בגלל שהמעסיקים של עובדי הייטק מוכנים לשלם הרבה מאוד כסף על מנת להציע להם את התנאים הטובים ביותר, הם משקיעים בין היתר בשירותי הניקיון. בצד של חברת הניקיון, זה אומר שיש סטנדרטים מחמירים מאוד שבהם צריך לעמוד.

ג. שירות בשפות זרות – לא נדיר למצוא חברות הייטק ומשרדים שמעסיקים עובדים דוברי שפות זרות. אז אם רוצים שנציגים של חברת ניקיון למשל יוכלו לתקשר עם אותם עובדים, כדאי לוודא מראש גם את מידת ההתאמה שלהם אל המשרד. בשביל לעשות את זה, נותנים עדיפות לשירותי ניקיון עם עובדים דוברי שפות זרות.

לסיכום, תחום ההייטק שונה מהרבה מאוד ענפים בישראל ויש לזה השפעה גם על שירותי הניקיון. במסגרת שירותי ניקיון לחברות הייטק, הדבר החשוב ביותר הוא להציע זמינות גבוהה מסביב לשעון, רמת ביצוע אופטימאלית ואם אפשר גם עובדי ניקיון דוברי שפות זרות.

איך לשמור על ניקיון המשרד?

 

הדרך הנכונה לשמור על משרד נקי היא להראות דוגמא אישית לעובדים, לדאוג שיהיו כל הזמן חומרי ניקיון זמינים ולא להתפשר על שירות ניקיון של חברה מקצועית. רוצים גם כן להשיג מטרות דומות? כך תעשו את זה נכון

משרד נקי הוא לא פריבילגיה אלא תנאי לתפוקה גבוהה של עובדים. כאשר העובדים מגיעים למשרד נקי, הם מרגישים מחויבים יותר כלפי המקצוע שלהם ובדרך כלל התפוקה שלהם עולה. חוץ מזה, המשרד חייב להיות נקי אם רוצים שהרושם הראשוני שאותו הלקוחות מקבלים יהיה חיובי. בשביל רושם ראשוני חיובי, צריך לדאוג לניקיון של המשרד על בסיס קבוע.

השאלה המתבקשת היא איך דואגים שהמשרד יישאר נקי. מצד אחד, כל אדם בוגר מבין את החשיבות של משרד נקי ואת השפעתו גם על העובדים וגם על הלקוחות. מצד שני, לא פשוט ליישם את זה במקום שבו יש כל הזמן תנועה. חוץ מזה, צריך להביא בחשבון רמת מחויבות מעט שונה של עובדים לעומת מעסיקים ולמצוא פתרונות שיעזרו לגשר על הפער.

דוגמא אישית, חומרי ניקיון ושירות מקצועי

האמת היא שהדרך לשמור על ניקיון המשרד פשוטה מכפי שנהוג לחשוב. הנה למשל כמה דברים שאפשר לעשות כבר מחר בבוקר, על מנת לדאוג שהמשרד יישאר נקי כל הזמן:

א. מתן דוגמא אישית – כל דבר שקורה במשרד הוא תוצאה של דוגמא אישית מצד המנהלים. לא משנה עד כמה בכירים המנהלים, עליהם לזכור שהעובדים מסתכלים עליהם בשביל להבין מה הציפיות. בהקשר של ניקיון, זה אומר שכל מנהל צריך לשמור על הסביבה שלו נקייה ובמידת הצורך גם להרים אשפה מהרצפה, לשטוף את הכלים בכיור ועוד. כל זה לא מוריד מהכבוד למנהל, אלא להפך: הדוגמא האישית גורמת לעובדים להעריך את מי שהם כפופים אליו.

ב. חומרי ניקיון זמינים – הטעות הנפוצה של מעסיקים ובעלי משרדים היא לשים דגש רק על האלמנט ההסברתי של הניקיון, בלי לדאוג שיעמדו לרשות העובדים חומרים זמינים שבאמת יעזרו להם לשמור עליו. אם למשל אין חומרי ניקיון מתחת לכיור, בכל פינת עבודה או בחדרי ישיבות, אי אפשר לצפות שהמשרד יהיה נקי. לכן, מה שצריך לעשות זה לשים חומרי ניקיון זמינים ולדאוג להחליף אותם כדי שהאווירה תהיה נעימה.

ג. שירות ניקיון מקצועי – לא כדאי להתפשר על שירות ניקיון משרדים מקצועי שעולה בקנה אחד עם הצרכים של קהל היעד ועם האינטרסים שלו. נכון ששירות ניקיון כזה עולה כסף, אבל זה עדיין משתלם יותר בהשוואה להשלכות של משרד לא נקי שגם לא נעים לשהות בו.

לסיכום, הדרך לשמור על משרד נקי עוברת במתן דוגמא אישית. לאחר מכן, דואגים לחומרי ניקיון זמינים ומתאמים שירות קבוע של חברה מקצועית שתגיע למשרד ותיקח אחריות על התוצאות.